Dlaczego mój klient nie otrzymuje wysłanych przeze mnie wiadomości WhatsApp?

Gdy klient po raz pierwszy otrzyma wiadomość WhatsApp od Twojego zespołu, zostanie poproszony o zaakceptowanie lub odrzucenie konwersacji. Jeśli klient nie odpowie lub zdecyduje się odrzucić, nie otrzyma wiadomości od Twojego zespołu, dopóki nie zdecyduje się na zaakceptowanie .

Co zrobić, jeśli mój klient nie otrzymuje wiadomości?

Jeżeli Twój klient nie otrzymuje wiadomości, prawdopodobnie dzieje się tak dlatego, że:

• Zignorowano początkową wiadomość bez jej zaakceptowania lub
• Odrzuciłem rozmowę.

W takich przypadkach nie możemy zresetować statusu komunikacji w Twoim imieniu ze względu na zasady zgodności .

✅ Zalecane działanie

Poproś swojego klienta o wysłanie wiadomości WhatsApp do Twojego salonu. Po rozpoczęciu rozmowy kanał komunikacji zostanie automatycznie ponownie aktywowany.

Dzięki temu mamy pewność, że klient wyraźnie wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości, co jest wymogiem zgodności.