Acessando o ExpertConnect

O ExpertConnect tem um aplicativo móvel e um painel web. Leia abaixo para saber mais sobre as opções de login para cada um.

Painel da Web

1. Acesse ExpertConnect.
2. Se você não tem uma conta:
   1. Concessionários - entre em contato com o administrador da sua conta para receber um convite para a conta do seu Concessionário.
   2. Clientes (usuário gratuito) - Clique em Inscrever-se e conclua o processo de registro.
3. Se você já possui uma conta ou foi convidado pela sua empresa, clique em Login.
4. Faça login com número de celular.

Aplicativo móvel

1. Baixe o aplicativo John Deere ExpertConnect na iOS App Store ou na Google Play Store.
2. Digite seu número de celular. Se você não tiver uma conta, você passará por um processo de registro. Se você já tiver uma conta, ou tiver sido convidado por sua empresa, você receberá um código de 4 dígitos e irá direto para sua conta.

Opções de login ExpertConnect

Atualmente, ExpertConnect tem três opções de login: ID John Deere, número de celular ou endereço de e-mail. ExpertConnect em breve exigirá que todos os usuários façam login usando credenciais John Deere para fornecer uma experiência mais integrada e sem interrupções com as ferramentas digitais da John Deere. Leia abaixo para saber como configurar seu login.

Faça login com o ID John Deere

A maneira preferida de fazer login no ExpertConnect é por meio do seu John Deere ID. Para fazer login com o John Deere, primeiro é necessário que você adicione seu John Deere ID ao seu Perfil de Usuário.

Se você não tiver uma conta John Deere, crie uma e adicione seu ID ao seu perfil após a criação.

• XID (número X) para Concessionários
• ID RACF para funcionários da John Deere
• E-mail do Operations Center para contas de clientes/terceiros

Se você ainda não adicionou seu John Deere ID ao seu Perfil de Usuário, não poderá fazer login no ExpertConnect com credenciais John Deere. Você receberá esta mensagem de erro e precisará primeiro fazer login por telefone ou código de e-mail e, em seguida, configurar seu Perfil de Usuário.

Login com Número de Celular

1. Digite seu número de celular
2. Clique no botão Enviar código
3. Verifique suas mensagens SMS/WhatsApp para obter o código de login
4. Digite o código e clique em Verificar código

Entrar com Endereço de E-mail

1. Clique em Entrar com e-mail
2. Clique no botão Enviar código
3. Verifique seu e-mail para obter o código de login
4. Digite o código e clique em Verificar código

Dicas de login

• Se você estiver com problemas para fazer login no painel da web, use o navegador Google Chrome para acessar ExpertConnect. O Google Chrome fornecerá a você a melhor experiência. Além disso, é importante certificar-se de que você tenha seu código de 4 dígitos enviado por mensagem de texto para seu dispositivo móvel.
• Certifique-se de que seu e-mail esteja verificado em seu Perfil de Usuário. Depois de verificado, você pode entrar por e-mail também.