Acessando ExpertConnect

ExpertConnect possui um aplicativo móvel e um painel de controle online. Leia abaixo para saber mais sobre as opções de login em cada um deles.

Painel de controle da Web

1. Acesse ExpertConnect .
2. Se você não possui uma conta:
   1. Usuários revendedores - entrem em contato com o administrador da sua conta para receber um convite para acessar a conta do revendedor.
      1. Se você já possui uma conta de cliente gratuita, sua concessionária ainda pode lhe enviar um convite.
   2. Usuários da versão gratuita - Clique em Cadastrar-se e conclua o processo de registro.
3. Se você já possui uma conta ou foi convidado pela sua empresa, clique em Entrar .
4. Faça login com seu XID ou ID da John Deere.

Aplicativo móvel

1. Baixe o aplicativo John Deere ExpertConnect na App Store da iOS ou na Google Play Store.
   1. Usuários concessionários - selecionem a opção “entrar com a John Deere” e façam login usando seu XID.
   2. Usuários da versão gratuita do aplicativo - selecionem a opção "Começar" e digitem seu número de celular. Se você não tiver uma conta, será necessário realizar um cadastro. Caso já possua uma conta, você poderá fazer login.

Opções de login ExpertConnect

ExpertConnect oferece atualmente três opções de login: ID John Deere, número de celular ou endereço de e-mail. Agora, ExpertConnect exige que todos os usuários façam login usando as credenciais da John Deere para proporcionar uma experiência mais integrada e fluida com as ferramentas digitais da John Deere. Leia abaixo para saber como configurar seu login.

Faça login com seu ID John Deere.

A forma preferencial de acessar o ExpertConnect é através do seu ID John Deere. Para acessar com a sua conta John Deere, primeiro é necessário adicionar o seu ID John Deere ao seu perfil de usuário .

Se você não possui uma conta John Deere, crie uma e adicione seu ID ao seu perfil após a criação.

• XID para revendedores
• Identificação RACF para funcionários da John Deere
• E-mail do Centro de Operações para contas de clientes/terceiros

Se você ainda não adicionou seu ID John Deere ao seu Perfil de Usuário, não poderá acessar o ExpertConnect com suas credenciais John Deere. Você receberá esta mensagem de erro e precisará primeiro fazer login por telefone ou código enviado por e-mail e, em seguida, configurar seu Perfil de Usuário.

Entrar com o número de celular

1. Digite o número do seu celular
2. Clique no botão Enviar código
3. Verifique suas mensagens SMS/WhatsApp para obter o código de login.
4. Digite o código e clique em Verificar Código.

Entrar com endereço de e-mail

1. Clique em "Entrar com e-mail".
2. Clique no botão Enviar código
3. Verifique seu e-mail para obter o código de login.
4. Digite o código e clique em Verificar Código.

Dicas de login

• Se você estiver com dificuldades para acessar o painel de controle online, utilize o navegador Google Chrome para acessar ExpertConnect . O Google Chrome proporcionará a melhor experiência. Além disso, é importante garantir que você receba o código de 4 dígitos por SMS em seu celular.
• Certifique-se de que seu e-mail esteja verificado em seu Perfil de Usuário . Após a verificação, você também poderá fazer login por e-mail.