Warum empfängt mein Kunde die von mir gesendeten WhatsApp-Nachrichten nicht?

Wenn ein Kunde zum ersten Mal eine WhatsApp-Nachricht von Ihrem Team erhält, wird er aufgefordert, die Konversation entweder anzunehmen oder abzulehnen . Wenn der Kunde nicht antwortet oder ablehnt, erhält er keine Nachrichten von Ihrem Team, bis er die Annahme wählt.

Was soll ich tun, wenn mein Client keine Nachrichten empfängt?

Wenn Ihr Kunde keine Nachrichten erhält, liegt das wahrscheinlich daran, dass er:

• Die erste Nachricht ignoriert, ohne sie zu akzeptieren, oder
• Habe das Gespräch abgelehnt.

In diesen Fällen können wir den Kommunikationsstatus aus Compliance-Richtlinien nicht in Ihrem Namen zurücksetzen .

✅ Empfohlene Aktion

Bitten Sie Ihren Kunden, eine WhatsApp-Nachricht an Ihr Autohaus zu senden. Sobald er die Konversation startet, wird der Kommunikationskanal automatisch reaktiviert.

Dadurch wird sichergestellt, dass der Client dem Empfang von Nachrichten ausdrücklich zugestimmt hat, was zur Einhaltung der Vorschriften erforderlich ist.