In diesem Dokument werden die derzeit in der iOS-Beta-App verfügbaren Funktionen sowie die noch in der Entwicklung befindlichen und noch nicht veröffentlichten Funktionen beschrieben. Sobald alle Funktionen veröffentlicht wurden, wird die Beta-App in die Produktion überführt.

Wenn Sie Feedback zur Beta-App haben, wenden Sie sich bitte an das ExpertConnect -Supportteam.

Das neue App-Symbol sieht nun folgendermaßen aus:

Verfügbare Funktionen:

1. Benutzerprofil
2. Meine Tickets, Teamtickets, Zuschauertickets und Alle Tickets-Seite
3. Eingehende und ausgehende Anrufe, SMS und WhatsApp
4. Ticketaktivitäts- und Detailseite
5. Anhänge im Ticket
6. Seite „Kontakte“
7. Push-Benachrichtigungen
8. Ticket-Aktionen:
   1. Ticket neu zuweisen
   2. Ticket teilen
   3. Kundenhistorie
   4. Ticket ansehen
   5. Ticket erneut öffnen
   6. Ticket zusammenführen
   7. Ticket-Tags

Demnächst verfügbare Funktionen:

1. Seite verwalten
2. Videoanrufe
3. Ticket-Aktionen:
   1. CCMS-Fall
   2. JD-Link
   3. Fernzugriff auf das Display
   4. Zeiterfassung
4. iPad-Funktionalität