Questo documento delinea le funzionalità attualmente disponibili nell'app beta iOS, nonché quelle che sono ancora in fase di sviluppo e non ancora rilasciate. Una volta rilasciate tutte le funzionalità, l'app beta verrà rilasciata in produzione.

Se hai commenti e suggerimenti sull'app beta, non esitare a contattare il team di supporto ExpertConnect .

L'icona della nuova app apparirà ora così:

Caratteristiche disponibili:

1. Profilo utente
2. Pagina I miei biglietti, biglietti per la squadra, biglietti per gli spettatori e tutti i biglietti
3. Chiamate telefoniche in entrata e in uscita, SMS e WhatsApp
4. Pagina attività e dettagli ticket
5. Allegati all'interno del biglietto
6. Pagina Contatti
7. Notifiche push
8. Azioni del ticket:
   1. Riassegna il ticket
   2. Condividi il biglietto
   3. Cronologia del cliente
   4. Guarda il biglietto
   5. Riapri il biglietto
   6. Unisci ticket
   7. Etichette dei biglietti

Funzionalità in arrivo prossimamente:

1. Gestisci pagina
2. Videochiamata
3. Trasferimenti di chiamata
4. Azioni del ticket:
   1. Caso CCMS
   2. Collegamento JD
   3. Accesso al display remoto
   4. Monitoraggio del tempo
5. Funzionalità iPad