Para que un concesionario tenga acceso a la información de JD Link de un cliente en un ticket. El cliente debe otorgar acceso en el Centro de operaciones para compartir datos con empresas de software conectado como ExpertConnect . El cliente puede seguir los pasos a continuación sobre cómo se otorga el permiso.

1. En el Centro de operaciones, haga clic en configuración.
2. En el menú desplegable, haga clic en equipo.

3. Haga clic en Distribuidores.
4. Haga clic en el concesionario en el que desea editar los permisos.
5. Haga clic en Acceso concedido y seleccione Editar en la parte inferior derecha de la pantalla.
6. El equipo debe ser de nivel 3 y se requieren ambas casillas de verificación seleccionadas en Otorgar permisos adicionales para permitir el acceso de pantalla remota a la máquina del cliente.    

7.En Gestión de la organización , marque la casilla de verificación Conceder permisos adicionales. Este cuadro permite que el Centro de operaciones comparta información de JDLink con ExpertConnect .

8. Clic en Guardar.

9. Ahora verá ExpertConnect en la pestaña Conexiones del cliente.