Affinché una concessionaria possa accedere per inserire le informazioni JD Link di un cliente in un ticket. Il cliente deve concedere l'accesso all'Operations Center per condividere i dati con società di software connesse come ExpertConnect . Il cliente può seguire i passaggi seguenti su come viene concessa l'autorizzazione.

1. Nel Centro Operativo, fare clic su configurazione.
2. Nel menu a discesa, fai clic su squadra.

3. Clicca su Rivenditori.
4. Clicca sulla concessionaria per la quale desideri modificare le autorizzazioni
5. Fare clic su Accesso concesso e selezionare Modifica in basso a destra sullo schermo.
6. L'apparecchiatura deve essere di livello 3 ed entrambe le caselle di controllo selezionate in Concedi autorizzazioni aggiuntive sono necessarie per consentire l'accesso remoto al display della macchina del cliente.    

7.In Gestione organizzazione , la casella di controllo sotto Concedi autorizzazioni aggiuntive. Questa casella consente al Centro Operativo di condividere le informazioni JDLink con ExpertConnect .

8. Fare clic su Salva.

9. Ora vedrai ExpertConnect nella scheda Connessioni del cliente.