I consulenti possono invitare contatti specifici ad accedere e creare ticket con i team della propria azienda. I contatti invitati potrebbero includere clienti o consulenti esterni che lavorano per un'altra concessionaria.

Quando un contatto è stato invitato in un team, riceverà un messaggio di testo di invito con un collegamento per accedere ExpertConnect . Una volta registrati e aperto ExpertConnect , i team a cui li hai invitati verranno automaticamente aggiunti ai contatti del loro team.

Sebbene qualsiasi team possa invitare i contatti ad accedervi, questa funzionalità è stata creata appositamente per consentire alle aziende di invitare utenti esterni ai team nascosti . Ulteriori informazioni sulla visibilità del team .

Invito dai contatti

Qualsiasi consulente può invitare contatti ai team dalla pagina Contatti. Ciò consentirà ai contatti di visualizzare le squadre nascoste che sono invitati a vedere.

1. Passare alla pagina Contatti e cercare un contatto.
2. Fare clic sul profilo del contatto.
3. Fare clic sull'icona Invita nel team .

Invita da Gestisci

Qualsiasi manager può invitare contatti nei team dalla pagina Gestisci.

1. Fai clic sulla scheda Gestisci e seleziona l' icona a forma di ingranaggio sul lato destro del team a cui desideri invitare il contatto.

1. Seleziona Invita consulenti e contatti
2. Cerca i contatti da invitare.
3. Fare clic su Salva .