Livello di accesso alla cronologia dei ticket cliente
Written by Meghan Fisher
Updated at May 22nd, 2024
Gli amministratori possono selezionare il tipo di livello di autorizzazione a disposizione dei consulenti per visualizzare la cronologia dei ticket dei clienti. Per selezionare il livello di autorizzazione, attenersi alla procedura seguente:
- Fai clic sulla scheda Amministrazione
- In Profilo aziendale scorri verso il basso fino ad Accesso alla cronologia dei clienti
- Fare clic sul menu a discesa e selezionare il livello di autorizzazione dell'azienda
- Accesso completo : i consulenti possono accedere ai ticket assegnati a qualsiasi team tramite la Cronologia clienti
- Accesso limitato : i consulenti possono accedere solo ai ticket per i team di cui fanno parte tramite la Cronologia clienti
- Fai clic su Salva nella parte inferiore dello schermo
