Nivel de acceso al historial de tickets del cliente
Written by Meghan Fisher
Updated at May 22nd, 2024
Los administradores pueden seleccionar qué tipo de nivel de permiso tienen los asesores para ver el historial de tickets de los clientes. Para seleccionar el nivel de permiso, siga los pasos a continuación:
- Haga clic en la pestaña Administrador
- En Perfil de la empresa, desplácese hacia abajo hasta Acceso al historial del cliente.
- Haga clic en el menú desplegable y seleccione el nivel de permiso de la empresa.
- Acceso completo : los asesores pueden acceder a los tickets asignados a cualquier equipo a través del Historial del cliente.
- Acceso limitado : los asesores solo pueden acceder a los tickets de los equipos en los que están a través del Historial del cliente.
- Haga clic en Guardar en la parte inferior de la pantalla.
