Pagamenti mobili ExpertConnect per la contabilità
Riconciliazione e Rimborsi
I pagamenti sono attualmente offerti solo alle aziende registrate per affari negli Stati Uniti .
Questo file della Guida è stato creato appositamente per i membri del team contabilità/finanza all'interno di una concessionaria per supportare i colleghi che hanno scelto di utilizzare la funzionalità di pagamento mobile all'interno di ExpertConnect .
I 5 grandi vantaggi degli SMS per pagare la tua concessionaria
- Maggiore comodità per il cliente : il tuo cliente può pagare direttamente con il proprio smartphone senza mettere piede in concessionaria
- Checkout semplificato : la maggior parte dei dipendenti odia la fretta di fine giornata quando la fila di clienti è lunga e le chiamate continuano ad arrivare. I clienti possono pagare le fatture ore prima di ritirare le parti o l'attrezzatura.
- Maggiore efficienza dei dipendenti : i dipendenti possono inviare fatture quando è conveniente per loro, il cliente paga senza mai mettere piede nella porta principale.
- Ridurre i conti interni : il messaggio di pagamento è un modo sicuro per riscuotere il pagamento prima che i componenti o le apparecchiature lascino la concessionaria.
- Sensazione di alta tecnologia : i clienti John Deere vogliono il meglio e si aspettano che siamo all'avanguardia nella tecnologia. Offri ai clienti ciò che desiderano, un modo semplice e veloce per pagare la fattura senza attendere in attesa.
Per abilitare questa funzione, l'amministratore ExpertConnect della tua concessionaria ti chiederà le seguenti informazioni:
- Indirizzo di fatturazione registrato
- Dettagli dell'assetto proprietario dell'impresa
- Business EIN (USA), BN (CA) o NEQ (CA Québec)
- Settore commerciale e descrizione generale del prodotto
- Dettagli personali della persona che invia questa connessione
- Conto bancario (per ricevere pagamenti)
- USA: numero di routing e numero di conto
- CA: numero di transito, numero dell'istituzione e numero di conto
Dopo aver fornito queste informazioni all'amministratore ExpertConnect , chiedi a quella persona di "aggiungerti come gestore" su quell'account. Ciò ti consentirà di accedere al sistema in un secondo momento per completare la riconciliazione ricorrente.
Come con qualsiasi sistema POS (punto di vendita), a ogni transazione eseguita tramite la funzione di pagamento mobile di ExpertConnect vengono applicate commissioni di elaborazione standard del settore pari a: 3,25% + $ 0,30 di commissione per transazione.
Esempio: richiedi il pagamento di $ 100 al tuo cliente (l'addebito al cliente includerebbe le tasse statali specifiche e le spese di elaborazione del concessionario).
- Il cliente paga $ 100 dal conto di sua scelta
- $ 3,55 vengono detratti dalle commissioni [(3,25% * 100) + $ 0,30
- La concessionaria riceve $ 96,45
Riconciliazione dei pagamenti:
Utilizza il pulsante Rapporti nell'angolo in alto a destra per ottenere rapporti su tutte le richieste di pagamento inviate dai tuoi team. Utilizza questi report Excel per riconciliare i pagamenti con il sistema aziendale del tuo rivenditore.
Per ulteriori informazioni è possibile filtrare le colonne su Stato, N. ticket, Stato di approvazione, Cliente, Team o Importo per trovare le richieste di pagamento da riconciliare.
Fai clic sul pulsante più accanto alla richiesta di pagamento per ulteriori informazioni sulla richiesta, incluso il numero di fattura dal sistema aziendale del tuo rivenditore.
Una volta che i tuoi pagamenti sono stati riconciliati con il tuo Dealer Business System, ricordati di archiviare le richieste di pagamento selezionando la casella nera nella colonna Azione sulla destra dello schermo.
Puoi trovare tutte le richieste di pagamento/rimborso archiviate spostando il pulsante Archiviati in alto a sinistra su ON. Puoi cercare tutte le transazioni archiviate utilizzando i filtri delle colonne.
Rimborsi di pagamento:
Passare alla scheda Pagamenti sul lato sinistro dello schermo. Qui i gestori e gli amministratori della concessionaria possono elaborare un rimborso per qualsiasi cliente che abbia effettuato con successo il pagamento in ExpertConnect .
Filtra la colonna dello stato su Riuscito per visualizzare tutti i pagamenti che sono stati riscossi.
Utilizza i filtri delle colonne per trovare il pagamento necessario per rimborsare al tuo cliente. (controlla Pagamenti archiviati se il pagamento è già stato riconciliato con il sistema aziendale della tua concessionaria) Seleziona il pulsante Elabora rimborso nella colonna Azione per avviare il processo di rimborso. Lo stato cambierà in Rimborso in sospeso e nella colonna Azione verrà visualizzata una clessidra.
Una volta completato il rimborso vedrai il segno di spunta verde nella colonna Azione e lo stato cambierà in Rimborso riuscito.
Ricevute di pagamento:
I pagamenti che sono stati "Approvati" avranno le ricevute disponibili nella colonna delle azioni. Selezionando la ricevuta si accederà a una scheda separata dove è possibile salvarla e stamparla. Oggi, i link alle ricevute possono essere visualizzati solo fino a 30 giorni dopo il completamento della transazione .
Domande frequenti importanti sui pagamenti:
D: Esiste un limite all'importo che posso richiedere in pagamento tramite ExpertConnect ?
R: Esiste un limite di $ 50.000 per pagamento.
D: Quali sono le mie opzioni su come i clienti possono pagare per una richiesta di pagamento ExpertConnect ?
R: Attualmente sono accettate solo carte di credito.
D: Che tipo di commissioni sono previste per la richiesta di pagamenti tramite ExpertConnect ?
R: È prevista una commissione per il concessionario pari al 3,25% + $ 0,30 per ogni addebito sulla carta effettuato con successo. Ciò include tutto ciò di cui hai bisogno per gestire i pagamenti, senza altri costi di impostazione, canoni mensili o costi nascosti.
D: Sto creando un account Stripe?
R: Sì, quando colleghi una fonte di finanziamento crei un account Stripe dietro le quinte. Questo conto specifico sarà un conto Express e non un conto Standard.
D: Cosa succede se disponiamo già di un account Stripe?
R: Nessun problema. Puoi avere più account Stripe.
D: Posso accedere al mio account Stripe Express?
SÌ. Puoi accedere al tuo account Stripe Express andando qui . Ecco un articolo che spiega nello specifico a cosa hai accesso su una dashboard di Stripe Express. Tuttavia, è importante sottolineare che ExpertConnect ti ha fornito tutto ciò che Stripe fa e altro ancora all'interno del nostro sistema, quindi non dovresti mai lasciare ExpertConnect . All'interno di ExpertConnect puoi:
- Emettere rimborsi
- Visualizza tutti i pagamenti fianco a fianco nella scheda Pagamenti
- Visualizza le ricevute di pagamento
- Scarica i report provenienti direttamente da Stripe
- Ricevi notifiche email di pagamento dalla banca (scegli chi le riceve)
- Personalizza il tuo programma di pagamento
D: Quanti giorni lavorativi sono necessari per l'emissione di un rimborso?
R: I rimborsi sulla carta di credito richiedono 5-10 giorni lavorativi dopo l'avvio.