O EmailHub é um recurso que fornece a cada equipe em sua conta ExpertConnect um endereço de e-mail para criar tickets. Você pode compartilhar esse endereço de e-mail com os clientes ou encaminhar e-mails de um endereço de e-mail existente para o domínio que fornecemos.

Como Começar

1. Navegue até a guia Gerenciar da sua conta ExpertConnect .
2. Clique em Configurações de e-mail para a equipe que você deseja habilitar.
3. Em Endereço de e-mail da equipe , crie um novo endereço de e-mail da equipe ( o ExpertConnect gerará um endereço para você).
4. Em Encaminhamento de e-mail , registre seu endereço de e-mail existente.
5. Clique em Salvar .

Depois de registrar o domínio de e-mail, você precisará configurar o encaminhamento para sua conta de e-mail existente (não no ExpertConnect ). Listamos artigos de ajuda abaixo para os provedores de e-mail mais comuns.

• Outlook.com
• Microsoft Exchange
• Google Gmail
• E-mail do Yahoo
• Correio rápido

Se você estiver usando um provedor de e-mail diferente dos listados acima ou estiver tendo problemas para configurar as etapas acima, entre em contato com seu provedor para obter assistência.

Depois de habilitar o encaminhamento de chamadas com seu provedor de e-mail, volte para as configurações do EmailHub no ExpertConnect para testar o novo encaminhamento.