Integración JDLink
Written by Meghan Fisher
Updated at July 15th, 2024
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Una vez que la cuenta de un asesor esté conectada al Centro de operaciones de un concesionario en ExpertConnect , podrá buscar información del equipo dentro de un ticket ExpertConnect en el panel web y la aplicación móvil. es decir. número de serie, horas máquina y códigos DTC.
Si el botón JDLink no está visible en sus tickets ExpertConnect , visite nuestro artículo de ayuda sobre cómo conectarse al Centro de operaciones de su organización .
Para buscar JDLink
- Haga clic en el botón Obtener información de JDLink dentro de un ticket en la web o en el dispositivo móvil.
- Busque por PIN o por Organización para encontrar la información del equipo.
- Busque entre los equipos conectados y seleccione el equipo para vincularlo al ticket.
- Si el equipo seleccionado tiene algún código DTC, los verá enumerados en un menú desplegable para seleccionar.
- Haga clic en Enviar para vincular la información del equipo al ticket ExpertConnect . Esto completará automáticamente los campos Producto, Número de serie y Horas de máquina en el ticket.
