Integración con JDLink
Written by Meghan Fisher
Updated at January 23rd, 2026
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Una vez que la cuenta de un asesor esté conectada al Centro de operaciones de un concesionario en ExpertConnect , tendrá la posibilidad de buscar información del equipo dentro de un ticket ExpertConnect en el panel web y la aplicación móvil, es decir, número de serie, horas de la máquina y códigos DTC.
Para buscar en JDLink
- Haga clic en el botón Obtener información de JDLink dentro de un ticket en la web o en un dispositivo móvil.
- Busque por PIN o por Org para encontrar la información del equipo.
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Busque entre los equipos conectados y seleccione el equipo que desea vincular al ticket.
Si una búsqueda de PIN no arroja resultados o no aparecen organizaciones, visite nuestro artículo de ayuda sobre cómo conectarse al Centro de operaciones de su organización .
3. Si el equipo seleccionado tiene algún código DTC, los verá enumerados en un menú desplegable para seleccionar.
4. Haga clic en "Enviar" para vincular la información del equipo al ticket ExpertConnect . Esto completará automáticamente los campos "Producto", "Número de serie" y "Horas de máquina" en el ticket.
