Intégration JDLink
Written by Meghan Fisher
Updated at January 23rd, 2026
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Une fois le compte d'un conseiller connecté au centre opérationnel d'une concession dans ExpertConnect , il pourra rechercher des informations sur l'équipement dans un ticket ExpertConnect aussi bien sur le tableau de bord web que sur l'application mobile ( par exemple, le numéro de série, les heures de fonctionnement de la machine et les codes DTC).
Pour effectuer une recherche sur JDLink
- Cliquez sur le bouton « Obtenir les informations JDLink » dans un ticket, sur le web ou sur mobile.
- Recherchez par code PIN ou par organisation pour trouver les informations sur l'équipement.
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Recherchez parmi les équipements connectés et sélectionnez celui à associer au billet.
Si une recherche par code PIN ne donne aucun résultat ou si aucune organisation n'apparaît, veuillez consulter notre article d'aide sur la façon de se connecter au centre d'opérations de votre organisation .
3. Si l'équipement sélectionné possède des codes DTC, vous les verrez listés dans une liste déroulante pour les sélectionner.
4. Cliquez sur « Soumettre » pour lier les informations de l’équipement au ticket ExpertConnect . Les champs « Produit », « N° de série » et « Heures machine » du ticket seront alors automatiquement renseignés.
