Wyświetl tylko użytkowników w ExpertConnect

Rola „tylko wyświetlanie” w ExpertConnect umożliwia pracownikom firmy przeglądanie zgłoszeń i pobieranie raportów, bez możliwości bezpośredniej interakcji z klientami. Użytkownicy tylko do wyświetlania mogą zostać zaproszeni przez dowolnego menedżera konta ze strony Zarządzaj.

Jaki widok mogą wykonywać tylko użytkownicy:

Wyświetl tylko dostęp do następujących informacji:

• Wyszukuj i przeglądaj bilety drużyn, do których mają dostęp
• Strona kontaktów
• Strona połączeń
• Odebrane i wersje robocze audycji
• Insighty dla całej firmy
• Płatności
• Pobierz raporty dotyczące biletów

Jakiego widoku nie mogą wykonywać tylko użytkownicy:

• Odpowiedz lub podejmij dowolną akcję dotyczącą zgłoszeń
• Utwórz lub otwórz bilety
• Odbieraj połączenia telefoniczne / bądź zgodny z harmonogramem dzwonków
• Twórz, importuj lub eksportuj kontakty
• Twórz lub wysyłaj transmisje

Jak zaprosić użytkownika tylko do przeglądania

1. Przejdź do karty Zarządzaj .
2. Kliknij opcję Zaproś doradcę w prawym górnym rogu.
3. Wybierz opcję Tylko wyświetlanie dla typu roli.
4. Kliknij Zaproś .

Jak zalogować się jako użytkownik tylko do przeglądania

Jeśli Twoja organizacja zaprosiła Cię do uzyskania dostępu do ExpertConnect jako użytkownik tylko do przeglądania, przejdź do https://app. ExpertConnect .deere.com i zaloguj się przy użyciu swojego numeru telefonu.