Nowe doświadczenie logowania dla ExpertConnect : teraz z wykorzystaniem John Deere Okta
Odkryj, w jaki sposób nowy system logowania Okta firmy John Deere udoskonali Twoje doświadczenie ExpertConnect dzięki większemu bezpieczeństwu i łatwości użytkowania.
Written by Marcelle Bridi
Updated at July 1st, 2025
Niedawno zaktualizowaliśmy proces logowania do ExpertConnect , aby zwiększyć bezpieczeństwo i usprawnić dostęp do platform John Deere. Teraz będziesz się logować za pomocą Okta, która łączy ExpertConnect z Twoimi danymi uwierzytelniającymi John Deere — albo XID, albo konto JohnDeere.com (takie jak używane w Operations Center), albo RACF ID.
Pomoc dotycząca logowania do ExpertConnect : Korzystanie z Okta z kontem John Deere
Logowanie po raz pierwszy
Teraz możesz uzyskać dostęp ExpertConnect za pomocą:
- Twój John Deere XID
- Lub konto JohnDeere.com
- Lub identyfikator RACF
Po odwiedzeniu strony logowania zostaniesz przekierowany do ekranu uwierzytelniania Okta. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zalogować się przy użyciu swoich danych uwierzytelniających.
Porady dotyczące płynnego logowania
- Zawsze używaj swoich danych logowania John Deere (XID, konta JohnDeere.com lub identyfikatora RACF).
- Jeśli korzystasz ze wspólnego urządzenia, upewnij się, że jesteś zalogowany do systemu Windows na swoim własnym koncie.
- Jeśli zostaniesz o to poproszony, zakończ uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) przy użyciu aplikacji Okta.
FAQ: Częste problemy z logowaniem i jak je rozwiązać
1. Problem: Po zalogowaniu widzisz złe konto
Zwykle oznacza to, że Twój profil jest powiązany z niewłaściwym identyfikatorem XID.
Co robić:
- Wyloguj się z ExpertConnect .
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub spróbuj użyć innej przeglądarki.
- Zaloguj się ponownie używając swojego numeru telefonu.
- Sprawdź, czy Twój XID jest aktywny, odwiedzając stronę https://directory.johndeere.com.
- Jeśli jesteś już zalogowany, przejdź do swojego profilu użytkownika w ExpertConnect i kliknij Reconnect , aby połączyć swój JD ID. Usuń XID, które nie należą do Ciebie.
- Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj swój identyfikator XID, aby umożliwić sprawdzenie i poprawienie Twojego profilu.