Zespoły mogą być klasyfikowane jako Publiczne lub Ukryte . To ustawienie wpływa na to, co zewnętrzni użytkownicy widzą w katalogu internetowym i mobilnym.

Zespoły publiczne

Zespoły publiczne są widoczne dla wszystkich użytkowników ExpertConnect , w tym klientów i doradców innych firm, w katalogu. Oznacza to, że każdy, kto ma aplikację, może wyszukać Twoją firmę, znaleźć Twoje zespoły publiczne i utworzyć zgłoszenie do zespołu.

Ukryte zespoły

Ukryte zespoły nie są widoczne dla użytkowników zewnętrznych . Ukryte zespoły są widoczne tylko dla doradców Twojego salonu i wszystkich kontaktów, które zostały zaproszone do tworzenia zgłoszeń z zespołem. Konkretne kontakty, w tym klienci lub zewnętrzni doradcy, mogą zostać zaproszeni do tworzenia zgłoszeń z ukrytym zespołem za pomocą funkcji Zaproś do zespołu na stronie Zarządzaj w Ustawieniach zespołu.

• Ludzie mogą również tworzyć zgłoszenia z ukrytym zespołem, znając numer VoiceHub lub adres EmailHub i inicjując zgłoszenie z tych źródeł. Widoczność zespołu jest specyficzna tylko dla katalogu ExpertConnect .
• Każdy doradca wewnętrzny Twojego salonu samochodowego może wyszukiwać i tworzyć zgłoszenia dla wewnętrznego zespołu.

Aby edytować widoczność zespołu

1. Przejdź do strony Zarządzaj
2. Kliknij Ustawienia zespołu
3. Przewiń w dół do przełącznika widoczności w obszarze Edytuj zespół

Katalog stron internetowych

Na pulpicie internetowym użytkownicy mogą przejść do sekcji Kontakty > Zespoły i wyszukiwać według nazwy firmy lub zespołu.

Katalog mobilny

W aplikacji mobilnej użytkownicy mogą przejść do sekcji Kontakty > Firmy i wyszukiwać firmy według nazwy.