Zespoły można sklasyfikować jako publiczne i ukryte . To ustawienie wpływa na to, co użytkownicy zewnętrzni widzą w katalogu mobilnym.

Zespoły publiczne

Zespoły publiczne są widoczne dla wszystkich użytkowników ExpertConnect , w tym klientów i innych doradców firmy, na stronie mobilnego katalogu. Oznacza to, że każda osoba posiadająca aplikację może wyszukiwać Twoją firmę, znajdować Twoje publiczne zespoły i tworzyć zgłoszenia z zespołem.

Ukryte zespoły

Ukryte zespoły nie są widoczne dla użytkowników zewnętrznych . Ukryte zespoły są widoczne tylko dla doradców Twojego dealera i wszystkich kontaktów, które zostały zaproszone do tworzenia zgłoszeń z zespołem. Określone kontakty, w tym klienci lub doradcy zewnętrzni, można zaprosić do utworzenia zgłoszeń do ukrytego zespołu, korzystając z funkcji Zaproś do zespołu na stronie Zarządzaj w Ustawieniach zespołu.

• Ludzie mogą również tworzyć zgłoszenia z ukrytym zespołem, znając numer VoiceHub lub adres EmailHub i inicjując zgłoszenie z tych źródeł. Widoczność zespołu jest specyficzna tylko dla katalogu ExpertConnect .
• Wewnętrzni doradcy Twojego dealera mogą wyszukiwać i tworzyć zgłoszenia dzięki wewnętrznemu zespołowi.