Neues Anmeldeerlebnis für ExpertConnect : Jetzt mit John Deere Okta
Entdecken Sie, wie das neue Okta-Anmeldesystem von John Deere Ihr ExpertConnect Erlebnis durch verbesserte Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit verbessert.
Written by Marcelle Bridi
Updated at July 1st, 2025
Wir haben kürzlich den Anmeldeprozess für ExpertConnect aktualisiert, um die Sicherheit zu erhöhen und den Zugriff auf allen John Deere-Plattformen zu optimieren. Sie melden sich jetzt über Okta an, das ExpertConnect mit Ihren John Deere-Anmeldeinformationen verbindet – entweder Ihrer XID, einem JohnDeere.com-Konto (z. B. für das Operations Center) oder Ihrer RACF-ID.
ExpertConnect -Anmeldehilfe: Verwenden von Okta mit Ihrem John Deere-Konto
Erstes Anmelden
Sie können jetzt auf ExpertConnect zugreifen wie:
- Ihr John Deere XID
- Oder ein JohnDeere.com-Konto
- Oder eine RACF-ID
Wenn Sie die Anmeldeseite aufrufen, werden Sie zum Okta-Authentifizierungsbildschirm weitergeleitet. Folgen Sie den Anweisungen, um sich mit Ihren Anmeldeinformationen anzumelden.
Tipps für ein reibungsloses Anmeldeerlebnis
- Verwenden Sie immer Ihre John Deere-Anmeldeinformationen (XID, JohnDeere.com-Konto oder RACF-ID).
- Wenn Sie ein gemeinsam genutztes Gerät verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem eigenen Konto bei Windows angemeldet sind.
- Führen Sie bei entsprechender Aufforderung die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) mit Ihrer Okta-App durch.
FAQ: Häufige Anmeldeprobleme und deren Behebung
1. Problem: Nach der Anmeldung wird das falsche Konto angezeigt
Dies bedeutet normalerweise, dass Ihr Profil mit der falschen XID verknüpft ist.
Was zu tun:
- Melden Sie sich von ExpertConnect ab.
- Leeren Sie Ihren Browser-Cache oder versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
- Melden Sie sich mit Ihrer Telefonnummer erneut an.
- Bestätigen Sie, dass Ihre XID aktiv ist, indem Sie https://directory.johndeere.com besuchen.
- Wenn Sie bereits angemeldet sind, öffnen Sie Ihr Benutzerprofil in ExpertConnect und klicken Sie auf „Erneut verbinden“ , um Ihre JD-ID zu verknüpfen. Löschen Sie die XIDs, die Ihnen nicht gehören.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support und geben Sie Ihre XID an, damit Ihr Profil überprüft und korrigiert werden kann.