Intégration JDLink
Written by Meghan Fisher
Updated at July 15th, 2024
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Une fois le compte d'un conseiller connecté au centre d'opérations d'un concessionnaire dans ExpertConnect , il aura la possibilité de rechercher des informations sur l'équipement dans un ticket ExpertConnect sur le tableau de bord Web et l'application mobile. c'est à dire. numéro de série, heures de la machine et codes DTC.
Si le bouton JDLink n'est pas visible dans vos tickets ExpertConnect , veuillez consulter notre article d'aide sur la façon de vous connecter au centre d'opérations de votre organisation .
Pour rechercher JDLink
- Cliquez sur le bouton Obtenir des informations JDLink à l'intérieur d'un ticket sur le Web ou sur mobile.
- Recherchez par code PIN ou par organisation pour trouver les informations sur l'équipement.
- Recherchez parmi les équipements connectés et sélectionnez l’équipement à associer au ticket.
- Si l'équipement sélectionné possède des codes DTC, vous les verrez répertoriés dans une liste déroulante pour les sélectionner.
- Cliquez sur Soumettre pour lier les informations sur l'équipement au ticket ExpertConnect . Cela remplira automatiquement les champs Produit, Numéro de série et Heures machine dans le ticket.
