Marketing Toolkit - Risorse e idee
Toolkit di marketing per rivenditori
Una volta che la tua concessionaria ha implementato ExpertConnect , è fondamentale assicurarsi che i clienti sappiano come connettersi con te. Con questo in mente, due delle maggiori aree di opportunità sono:
- Rispondere ai clienti tramite ExpertConnect . Le concessionarie che si concentrano esclusivamente sullo spostamento della conversazione su ExpertConnect e non rispondono tramite telefoni cellulari personali o altri mezzi sono le più veloci ad avere successo.
- Commercializza i tuoi numeri VoiceHub. Spargi la voce su come raggiungere la tua concessionaria! Di seguito, forniamo una serie di risorse self-service che puoi sfruttare quando promuovi il tuo numero ai clienti.
Risorse self-service
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Imposta l'inoltro di chiamata o il reindirizzamento di chiamata
Se disponi già di un sistema di alberi telefonici all'interno della tua organizzazione, inserisci il tuo numero VoiceHub nell'albero delle chiamate. Dai un'occhiata a questo articolo della guida per saperne di più! -
Invia un messaggio di testo di massa
Utilizzando il nostro strumento di messaggistica di massa Broadcast in ExpertConnect , puoi inviare un messaggio ai tuoi contatti assicurandoti che sappiano dove chiamare quando hanno bisogno di supporto. Mantieni il messaggio breve e dolce, incoraggiandoli a salvare il tuo numero come contatto.
![](https://static.helpjuice.com/helpjuice_production/uploads/upload/image/13099/2363560/rotato-snapshot-40o6ewhmsmall_1y97o7o.png)
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Ordina adesivi/adesivi per finestre VoiceHub
Consigliamo vivamente di ordinare adesivi o adesivi per finestre con i numeri di telefono dell'assistenza da distribuire ai clienti. Questi possono essere posizionati nel tuo negozio, nella cabina del cliente o ovunque cercheranno di trovare il numero di supporto giusto.
Link all'ordine:
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Aggiorna i tuoi messaggi vocali personali e redigi una risposta di testo automatica
Se i clienti chiamano il tuo numero di telefono personale, puoi indirizzarli alla hotline del tuo team creando una risposta di testo automatica . Ti suggeriamo inoltre di aggiornare il tuo messaggio di posta vocale per includere il tuo numero VoiceHub.
Grazie per aver chiamato [NAME] con [COMPANY NAME]. Al momento non sono disponibile. Per un supporto più rapido, chiama il numero della hotline del nostro team al numero [XXX-XXX-XXXX]. Ancora una volta quel numero è [XXX-XXX-XXXX].
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Genera un codice QR per biglietti da visita o segnaletica
Ogni team all'interno dell'account della tua azienda ha due codici QR generati automaticamente per loro nelle impostazioni del team. Uno consentirà al tuo cliente di salvare automaticamente le informazioni di contatto di quel team nel proprio telefono, mentre l'altro precompila un messaggio di testo che, una volta inviato, creerà un ticket con quel team. Passare alla scheda Gestisci> Impostazioni VoiceHub> Condividi il codice QR dei tuoi numeri. Posiziona il codice QR su biglietti da visita, segnaletica in concessionaria o altro materiale promozionale. -
Promuovi sul tuo sito web
Il tuo sito web è spesso uno dei luoghi in cui i clienti vanno per primi per ottenere il numero di telefono giusto, quindi è importante assicurarsi che i tuoi numeri VoiceHub siano visibili sul tuo sito web.
Idea 1: Pubblica sulle tue pagine "contattaci" o "connettiti con noi" o su pagine specifiche per i team interessati.
Idea 2: aggiungi un banner web sulla tua home page. Usa queste istruzioni per costruire questo banner sulla piattaforma AdZone di John Deere. -
Post di blog, video e social media
Utilizza il tuo blog e i canali dei social media per promuovere i tuoi numeri VoiceHub e l'app mobile gratuita ExpertConnect .
Utilizza queste istruzioni per creare post e annunci sui social media sulla piattaforma AdZone di John Deere.
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Risorse scaricabili
Scarica e personalizza le seguenti risorse. Una volta completati, puoi salvarli per stamparli, inviarli via e-mail o visualizzarli su uno schermo nel tuo ufficio.
Loghi ExpertConnect
Molte delle risorse in questa pagina sono ospitate su DealerPath . Assicurati di aver effettuato l'accesso al sito prima di fare clic su questi singoli collegamenti, altrimenti verrai indirizzato alla home page.